数字人客服，移动服务新典范

依托讯飞科技深耕多年的AI多模态交互技术与星火认知大模型，讯飞数字人客服打破传统客服服务局限，重塑移动端服务新形态，成为全行业移动智能服务的全新标杆。产品聚焦移动端轻量化、场景化、拟人化服务需求，适配手机终端、小程序等全移动渠道，部署灵活、适配性强，可无缝融入各类企业服务场景。

凭借毫秒级极速响应、精准唇音同步、自然微表情及拟人化语音交互能力，数字人彻底告别机械冰冷的问答模式，支持随时打断、多轮智能对话、多方言多语种交互，还原真人面对面沟通体验，让移动服务更有温度。同时搭载完备的智能服务体系，可实现7×24小时全天候不间断值守，高效承接产品咨询、订单查询、售后指引等高频标准化业务。

依托智能知识库与语义理解能力，产品大幅提升问题解决率，有效分流人工客服压力，降低企业运营成本。针对复杂业务可无缝转接人工，形成人机协同的服务闭环。企业还可定制专属品牌数字人形象与话术体系，规范服务流程、统一服务标准。讯飞数字人客服以智能、高效、暖心的服务优势，赋能全行业服务升级，引领移动服务智能化全新趋势。

讯飞配音音视频平台，是以互联网为平台的专业AI音视频生产工具平台，致力于为用户打造一站式AI音视频制作新体验。讯飞配音重点推出AI虚拟主播视频制作工具，包含多个虚拟人形象供用户选择。选择形象、输入文字，2步即可生成虚拟人播报视频，制作简单、高效。同时仍提供合成和真人配音，以一贯高效、稳定、优质的水平，为用户提供专业配音服务。