数字人客服，高效更便捷

0基础打造专属虚拟数字人，真人成本1/10，百万特效触手可及！点击“首页”立刻体验

在企业数字化服务升级的浪潮中，讯飞科技依托全栈AI核心能力，打造数字人客服解决方案，以“高效”破局服务瓶颈，以“省心”优化全链路体验，成为企业降本增效的智能伙伴。方案深度融合星火认知大模型V4.0 Turbo能力，集成先进的ASR语音识别、TTS语音合成与NLP自然语言理解技术，实现服务效率与体验的双重飞跃。

高效体验贯穿服务全流程：7×24小时不间断值守打破时空限制，秒级响应速度让客户无需等待，百万级日咨询处理能力轻松应对业务高峰，相较传统人工客服效率提升60%以上。多语种方言交互能力覆盖17国语言、3种民族语言及11种方言，可全渠道无缝衔接网页、APP等多平台，实现一站式服务响应。

省心优势让企业运维更轻松：支持7天快速部署与个性化形象、声音定制，零代码门槛即可完成话术配置与知识库更新。通过智能情绪识别动态调整应答策略，保障服务质量稳定统一，同时大幅降低招聘、培训及管理成本，单次服务成本降低60%以上。目前已深度落地金融、政务、零售等多行业，从政务服务等待时间缩短至30秒，到零售场景转化率提升20%，实战案例印证其核心价值，让讯飞数字人客服成为企业省心运营、高效服务的优选方案。

讯飞配音音视频平台，是以互联网为平台的专业AI音视频生产工具平台，致力于为用户打造一站式AI音视频制作新体验。讯飞配音重点推出AI虚拟主播视频制作工具，包含多个虚拟人形象供用户选择。选择形象、输入文字，2步即可生成虚拟人播报视频，制作简单、高效。同时仍提供合成和真人配音，以一贯高效、稳定、优质的水平，为用户提供专业配音服务。