企业定制虚拟员工，助力数字化转型落地

讯飞科技公司依托自研大模型与多模态交互技术，为企业打造专属定制虚拟员工，助力企业稳步推进数字化转型，降低人力运营成本，提升业务运转效率。

不同于标准化通用数字人，我们可根据企业行业属性、业务流程与品牌形象，一站式完成虚拟员工形象、音色、话术逻辑定制。覆盖政务咨询、展厅讲解、客服接待、线上直播、内部培训等多元场景，7×24 小时不间断值守，无需休息，可承接高频重复工作，解放人力去处理高价值业务。

虚拟员工搭载智能语音交互、实时语义理解、高清 TTS 配音能力，支持多轮自然对话，响应流畅自然。同时可对接企业现有业务系统、知识库，读取企业专属资料，回答专业业务问题，保持企业统一服务口径，避免人工答复参差不齐的问题。

部署方式灵活便捷，支持网页端、大屏终端、小程序等多终端落地。企业无需大规模改造原有 IT 架构，快速上线投入使用。在降本层面，可减少重复性岗位人力投入，缩短新员工培训周期；在增效层面，提升客户接待响应速度，优化访客体验，沉淀业务对话数据，反哺业务优化。

从形象定制、知识库搭建到后期运维迭代，讯飞科技提供全周期配套服务，让虚拟员工深度融入企业业务体系。以 AI 数字人力，打通业务服务环节，帮助企业以轻量化方式完成数字化升级，在数字时代构筑企业竞争新优势。