分流80%业务、提升10倍效率:金融数字人客服的四大实战场景破局指南
数字人客服通过多模态交互、智能分流与个性化服务,在金融行业实现效率跃升。其7×24小时在线能力打破服务时空限制,结合大数据分析与情感计算,既能处理海量咨询,又能提供精准服务,成为银行降本增效、提升客户体验的核心工具。
数字人客服功能矩阵如何实现“智能+温度+效率”三重突破
企业部署数字人客服需遵循“需求-技术-训练-迭代”的闭环路径,从场景规划到持续优化,每一步均需结合业务特性定制化落地。技术整合能力、数据驱动意识与用户体验设计是关键成功要素,最终实现服务效率、成本结构与品牌价值的三重升级。
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AI+视频+配音
AI+视频:在虚拟"AI演播室"中输入文本或录音,一键完成音、视频作品的输出
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AI+音频+配音
AI+音频:基于全球领先的TTS能力打造的AI音频制作工具,输入文本、选择发音人即可一键生成专业音频
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Al虚拟人交互平台+配音
提供虚拟人形象构建、AI驱动、API接入、多场景解决方案,实现一站式虚拟人应用服务,并联合产业合作伙伴,共建虚拟人生态,满足不同场景的应用需求,在多模感知、多维表达、情感贯穿、自主定义上持续提升,让虚拟人成为人类的伙伴。
数字人客服从数据加密到合规审计的全链路安全体系
数字人客服正从“效率工具”向“业务引擎”跃迁,其核心驱动力是技术融合(大模型、多模态、边缘计算)与场景深化(垂直集成、预测服务)。未来,企业需以数据为基、以用户为中心,构建“智能预处理+人工精准攻关”的协作体系,同时平衡技术创新与伦理合规,方能在千亿级市场中占据先机。
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AI配音
音视频一键生成
AI配音
音视频一键生成
AI+视频:在虚拟"AI演播室"中输入文本或录音,一键完成音、视频作品的输出
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AI+音频
配音一键生成
AI+音频
配音一键生成
AI+音频:基于全球领先的TTS能力打造的AI音频制作工具,输入文本、选择发音人即可一键生成专业音频
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AI+创意
精品声音复刻
AI+创意
精品声音复刻
AI+创意:AIGC 能力集中展示窗口,体验 AIGC 给生活和生产带来的改变
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AI虚拟主播
虚拟形象定制
AI虚拟主播
虚拟形象定制
讯飞智作:让每一个内容创作者高效生产灵活定制
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AIGC平台
用AI孵化每个创意
AIGC平台
用AI孵化每个创意
讯飞AIGC平台:让每个创作者都拥有自己的专注AI创作助手
AI浪潮下直播行业的“人机分野”与“融合进化”
数字人主播通过多模态交互、个性化场景与虚实融合技术,将直播从“信息传递”升级为“体验共创”。其核心在于以技术模拟真实社交的“温度”与“即时性”,同时突破物理限制,构建用户可深度参与的虚拟空间。未来,随着情感计算与空间计算的成熟,沉浸感将进一步从“视觉层”渗透至“情感层”。

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用AI做短视频
Digital humans creating short videos
快速创建售货员、客服、代言人等各种角色,让短视频制作变得更加容易,同时还能节省成本,更好地推广品牌和提供服务。
快速创建售货员、客服、代言人等各种角色,让短视频制作变得更加容易...
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用AI做直播
Digital humans engaging in live streaming
直播行业如今热度不减,但主播和场景搭建成本高,且直播效果大同小异。讯飞数字人直播完美地解决了这些问题。数字人主播表现稳定,再结合 3D 场景,为观众带来新奇的互动体验,提高了观众的观看和购买意愿。
讯飞数字人结合 3D 场景为观众带来新奇的互动体验...
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用AI做虚拟教师
Digital humans serving as virtual teachers
应用人工智能、大数据等技术,帮助孩子激发学习兴趣、规划个性化学习路径、养成良好的自主学习习惯,助力减负增效及家校共育
能对学情作诊断,能对学习做推荐
能以成效促信心,培养自主学习力 -
用AI做跨境电商
Digital humans engaging in cross-border e-commerce
跨境电商涉及多个国家和地区,语言不通是常见问题。数字人技术可以实现多语言支持,通过实时翻译功能,让客户和企业能够用各自熟悉的语言进行交流,从而提高沟通效率和准确性。
数字人技术实现多语言支持,通过实时翻译功能,让客户和企业无障碍交流
数字人主播凭什么成为二次元“顶流制造机”?
从形象克隆到情感计算,AI驱动下的数字人正跨越“形似”迈向“神似”。随着科大讯飞数字人定制软件技术持续迭代唯有精准匹配业务需求,让数字人真正成为数字化转型的得力助手。
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