企业数字人定制规划指南

讯飞虚拟数字人采用多模态交互技术，为您提供虚拟数字人创作、AI配音、声音复刻、形象复刻，让你分身有术，高效创作！点击“首页”免费体验，快来定制你的数字分身吧

在数字化浪潮中，企业定制数字人成为提升竞争力的关键举措。作为深耕人工智能领域的讯飞科技，助力企业制定科学合理的数字人定制策略。

首先，企业要精准锚定需求。明确数字人的核心功能，若是服务型数字人用于客服场景，需着重强化自然语言处理能力，确保流畅精准解答客户咨询；若为品牌推广型数字人，要突出独特人设与视觉冲击力，加深品牌印象。同时，界定好应用场景边界，像电商直播场景下，对数字人的实时互动与产品展示功能要求较高；而企业内部培训场景，则更注重知识传递的准确性与稳定性。

形象设计阶段，要紧密贴合企业调性。金融企业适合打造专业、稳重的数字人形象，搭配严谨规范的话术体系，增强客户信任感；消费类企业可设计青春活力、亲和力强的数字人，借助生动表情、潮流用语拉近与年轻消费者距离。在技术选型上，若企业需求较基础，可选用讯飞便捷的 SaaS 平台模板，快速生成数字人雏形；对于追求极致体验，有复杂动作、表情需求的企业，讯飞的 3D 建模结合动作捕捉技术，能实现高精度面部表情与流畅肢体动作还原。

落地运营时，深度融入企业业务流程至关重要。将数字人无缝接入企业的 CRM、ERP 等系统，实现数据实时共享与交互。针对高频业务场景，提前规划完善的交互逻辑，如客服数字人可自动关联客户过往订单、咨询记录，提供针对性服务。上线后，持续收集用户反馈，从语音交互的流畅度、应答内容的准确性，到形象展示效果等多方面优化迭代，不断提升数字人服务效能。例如，某银行借助讯飞定制的虚拟柜员数字人，业务办理效率提升显著，充分彰显了科学定制策略对企业发展的强大助推力 。

讯飞配音音视频平台，是以互联网为平台的专业AI音视频生产工具平台，致力于为用户打造一站式AI音视频制作新体验。讯飞配音重点推出AI虚拟主播视频制作工具，包含多个虚拟人形象供用户选择。选择形象、输入文字，2步即可生成虚拟人播报视频，制作简单、高效。同时仍提供合成和真人配音，以一贯高效、稳定、优质的水平，为用户提供专业配音服务。